Condiciones de Reserva y Cancelación
Información general
Las presentes condiciones regulan la reserva de citas para los servicios ofrecidos por Manicura Pazuri, establecimiento especializado en manicura y pedicura ubicado en Navalcarnero (Madrid).
Al realizar una reserva a través de la página web o por cualquier otro medio, la clienta acepta las presentes condiciones de reserva, cancelación y pago.
1. Reservas de cita
Las reservas pueden realizarse a través del sistema de reservas online disponible en la página web.
Durante el proceso de reserva, la clienta podrá seleccionar el servicio deseado y la hora disponible en la agenda.
El establecimiento se reserva el derecho de solicitar una señal o el pago anticipado del servicio para confirmar determinadas reservas.
2. Pago anticipado en reservas prolongadas o múltiples servicios
En aquellos casos en los que una reserva incluya varios servicios en la misma cita o servicios cuya duración implique una ocupación significativa de la agenda, Manicura Pazuri podrá solicitar el pago íntegro por adelantado del total de los servicios reservados.
Este tipo de reservas puede incluir, entre otros casos:
combinaciones de varios servicios en una misma cita
servicios de larga duración
citas que supongan una ocupación prolongada de la agenda
Esta medida tiene como objetivo garantizar la correcta organización de la agenda y evitar bloqueos prolongados de horarios que impidan atender a otras clientas.
3. Política de cancelación y reprogramación
Las citas pueden cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 36 horas de antelación respecto a la hora reservada.
Si la cancelación se realiza con más de 36 horas de antelación, el importe abonado será devuelto íntegramente, o bien podrá utilizarse para reprogramar la cita en otra fecha disponible.
Si la cancelación se realiza con menos de 36 horas de antelación, el establecimiento podrá retener total o parcialmente el importe abonado, en función de las circunstancias de la reserva.
4. No asistencia a la cita
En caso de que la clienta no acuda a la cita sin previo aviso, Manicura Pazuri se reserva el derecho de retener hasta el 50 % del valor total de los servicios reservados en concepto de compensación por el tiempo de agenda bloqueado.
5. Retrasos
Se ruega puntualidad para el correcto funcionamiento de la agenda.
En caso de retraso por parte de la clienta, el servicio podrá verse reducido o cancelado si el retraso impide realizar el servicio completo sin afectar a otras reservas posteriores.
En estos casos, el establecimiento se reserva el derecho de mantener el importe correspondiente a la reserva.
6. Estado de las uñas y condiciones de salud
Por motivos de seguridad e higiene, Manicura Pazuri se reserva el derecho de rechazar o posponer la prestación del servicio si se detectan infecciones, hongos u otras afecciones que requieran tratamiento médico o podológico.
El establecimiento no realiza tratamientos médicos ni podológicos. En caso de detectarse este tipo de afecciones, se recomendará acudir a un profesional sanitario cualificado.
7. Derecho de admisión y organización de agenda
Manicura Pazuri se reserva el derecho de:
solicitar señal o pago anticipado en determinadas reservas
modificar o reorganizar citas por motivos organizativos o técnicos
cancelar reservas en casos excepcionales, ofreciendo una nueva fecha disponible
8. Aceptación de las condiciones
Al realizar una reserva a través de la web o del sistema de reservas, la clienta o cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones de Reserva y Cancelación.